*  网上图片看着很喜欢，但是没有看到实物不敢买，不确定图片和实物是否一样？是否有色差，产品的音色手感如何？

答:我们的产品图片均采用实物拍摄，确保为您提供的产品真实性。但是由于拍摄环境、光线以及显示频率等原因，实物和图片可能存在微小色差，可用不同显示器查看，这个微小色差不会影响到您购买。目前我们在北京开设了7家门店，您可以到就近的门店展厅参观和体验产品品质。“查看全北京门店”

*  网上的所有产品门店展厅是否都有实物展示？

答:由于门店展厅面积有限，有部分代表性商品展出，客户可以体验到商品的品质及做工。

*  网上的产品和门店展厅的产品在价格、质量等方面是否有区别？为什么有些是电话咨询？

答:因钢琴产品的特殊性，应厂家要求，部分产品标识为电话咨询，需要来电或到店面咨询。其他标注有价格的均与实体展厅价格一致；所展出的商品均为厂家发货，货源与您收到的商品是一致的，请您放心购买。

*  你们所销售钢琴都是时代钢琴城自行代理的吗？现在很多琴行都挂着大厂名牌钢琴，但是到店后发现都是杂牌。

答:时代钢琴城目前代理的品牌有：钢琴、珠江钢琴、京珠钢琴、里特米勒钢琴、普拉姆伯格钢琴、三益钢琴、佩卓夫钢琴等品牌钢琴，均有正规的代理证书，也可在各品牌官网查询到厂家授权信息。